سياسة الخصوصية
الخلاصة بجملة: بياناتك ملك لك. إحنا بنخزّنها ونحميها ونشغّل عليها البرنامج — وما بنبيعها ولا بنستخدمها لأي غرض تاني.
1 · مين المسؤول عن البيانات
لما لجنة عمارة أو مكتب عقارات يشترك بـBOS، بيصير هو صاحب البيانات والمسؤول عنها — هو اللي بيقرر شو يدخل وشو يحذف ومين يشوف. ودورنا إحنا مشغّل تقني: بنخزّن البيانات ونحميها ونعالجها حسب تعليماته.
يعني عمليًا: بيانات سكان عمارتك مسؤول عنها إنت كأمين صندوق أو لجنة، مش إحنا. وواجبنا نوفّرلك أدوات تحمي هالبيانات — وهاد اللي بنعمله.
2 · شو البيانات اللي بتنخزّن
| النوع | التفاصيل | ليش |
|---|---|---|
| حساب المستخدم | البريد الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة | تسجيل الدخول والصلاحيات |
| بيانات المجمّع | اسم المجمّع، الوحدات، الرسوم الشهرية | تشغيل البرنامج |
| بيانات الأشخاص | أسماء الملاك والمستأجرين والموردين، وأرقام تلفوناتهم إن أدخلتها | ربط السندات والكشوفات بأصحابها |
| البيانات المالية | سندات القبض والصرف، الشيكات، الأرصدة، المطالبات | جوهر الخدمة |
| سجل التدقيق | مين عدّل شو وإيمتى | الشفافية وحماية أمين الصندوق |
| سجلات فنية | رسائل الأخطاء وعدد استخدامات المساعد الذكي | إصلاح الأعطال ومنع إساءة الاستخدام |
ما بنجمع: موقعك الجغرافي، جهات اتصالك، صورك، ولا بنتتبّعك عبر مواقع تانية. ما في إعلانات ولا متتبّعات إعلانية بالبرنامج.
3 · مين بيقدر يشوف بياناتك
الفصل بين العملاء مفروض على مستوى قاعدة البيانات نفسها (Row Level Security)، مش على مستوى الواجهة. معناها إنه حتى لو حاول حدا يتحايل على البرنامج، قاعدة البيانات بترفض ترجّعله بيانات مجمّع هو مش عضو فيه.
بيقدر يشوف بياناتك: الأعضاء اللي إنت أضفتهم لمجمّعك، وفريق BOS التقني عند الضرورة لإصلاح عطل أو استرجاع نسخة — وبأضيق نطاق ممكن.
4 · روابط المشاركة — انتبه لهاي
البرنامج بيسمحلك تولّد رابط كشف حساب تبعته لساكن على واتساب. هاد الرابط فيه رمز عشوائي طويل، وأي حدا يوصله الرابط بيقدر يفتحه بلا كلمة مرور. هاد مقصود — عشان الساكن يفتحه بسهولة بلا حساب.
يعني: ابعت الرابط للشخص المعني بس. وإذا انتشر بالغلط، تقدر تلغيه من نفس شاشة الوحدة وبيبطّل يشتغل فورًا.
5 · الأطراف التقنية اللي بنستعملها
| الطرف | شو بيعمل | شو بيوصله |
|---|---|---|
| Supabase | قاعدة البيانات والحسابات والتخزين | كل بيانات البرنامج، مشفّرة أثناء النقل والتخزين |
| Vercel | استضافة الموقع | طلبات التصفّح فقط، مش محتوى قاعدة البيانات |
| OpenAI | تشغيل المساعد الذكي | نص السؤال اللي بتكتبه للمساعد فقط، مع بيانات مختصرة لازمة للجواب |
نقطة مهمة عن المساعد الذكي: لما تكتب سؤال للمساعد، النص بينبعت لـOpenAI عشان يفهمه ويجاوب. إذا ما بدك بيانات معيّنة تطلع برّا، لا تكتبها بالشات — استعمل الشاشات العادية للبرنامج، وهاي ما بتمرق على أي طرف خارجي.
6 · النسخ الاحتياطي ومدة الحفظ
- بتنعمل نسخة احتياطية يومية تلقائية لكل البيانات.
- النسخ بتنحفظ 30 يوم وبعدها بتنحذف تلقائيًا.
- بياناتك بتضل محفوظة طول ما اشتراكك شغّال.
- لو أوقفت الاشتراك، بنحتفظ فيها 90 يوم عشان تقدر ترجع أو تصدّرها، وبعدها بتنحذف نهائيًا.
7 · حقوقك
- تصدير بياناتك بأي وقت — في زر تصدير جوّا البرنامج بيعطيك ملف كامل بضغطة.
- تصحيح أي بيانات — كل الشاشات فيها تعديل.
- حذف بياناتك — اطلب وبننفّذ خلال 30 يوم، وبنأكّدلك بالكتابة.
- تسأل شو محفوظ عنك — بنجاوبك بتفصيل.
8 · أمان
- كل الاتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات المرور مخزّنة مُجزّأة ما بنقدر نقرأها.
- الفصل بين العملاء مفروض على مستوى قاعدة البيانات.
- حد أقصى لاستخدام المساعد الذكي لمنع إساءة الاستخدام.
- مراقبة أعطال ونقطة فحص صحة تشتغل على مدار الساعة.
وبنقولها بصراحة: ما في نظام آمن مئة بالمئة. لو صار خرق يمس بياناتك، بنبلّغك ونقول شو صار وشو عملنا — بلا تجميل.
9 · الأطفال
الخدمة موجّهة للبالغين المسؤولين عن إدارة مبانٍ. ما بنجمع بيانات أطفال بشكل مقصود.
10 · تعديلات على هالسياسة
إذا تغيّر إشي جوهري، بنبلّغك داخل البرنامج قبل ما يصير ساري. تاريخ آخر تحديث دايمًا مكتوب فوق.
11 · تواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك أو طلب حذف أو تصدير:
واتساب: +970 59 777 1477 · بريد: info@bosbuilding.com